ONPECO advierte riesgos por retiro de pagos electrónicos en estaciones de combustibles

Santo Domingo, RD.- El Observatorio Nacional para la Protección del Consumidor (ONPECO) expresó su preocupación ante el anuncio de la Asociación Nacional de Detallistas de Gasolinas (ANADEGAS) de desconectar los dispositivos de pago electrónico en sus estaciones afiliadas a partir del 25 de septiembre, debido a los costos de las transacciones con tarjetas.

Comisiones y reclamos de ANADEGAS

ANADEGAS sostiene que las comisiones por pagos electrónicos representan una parte significativa del margen bruto de las estaciones, con tarifas que oscilan entre 1.95 % y 3 % por transacción. El gremio considera que estos costos son insostenibles para los detallistas y han motivado la decisión de suspender el servicio de verifones.

Impacto en consumidores y seguridad

ONPECO reconoció el derecho de los comerciantes a reclamar condiciones más razonables, pero advirtió que eliminar una modalidad de pago ampliamente utilizada podría generar dificultades para miles de consumidores. El organismo alertó que obligar a los usuarios a portar efectivo para adquirir combustibles incrementa el riesgo de inseguridad y expone a empleados y establecimientos a mayores vulnerabilidades.

Llamado al diálogo y soluciones

El observatorio planteó la necesidad de revisar el esquema de comisiones y procurar un acuerdo entre entidades financieras, proveedores de servicios de pago y detallistas de combustibles. Asimismo, pidió la participación de las autoridades monetarias y financieras para evaluar integralmente los costos y el funcionamiento de los medios electrónicos de pago.

Pagos electrónicos como herramienta de formalización

ONPECO destacó que los pagos electrónicos contribuyen a la seguridad, formalización de operaciones y bancarización. Por ello, instó a buscar mecanismos que reduzcan los costos sin limitar las opciones de los consumidores. El organismo llamó a las partes a mantener abierto el diálogo y alcanzar una solución antes del 25 de septiembre.