El Gobierno brasileño le dio un plazo de diez dÃas a la aerolÃnea Qatar Airways para que se pronuncie sobre la denuncia de que incurrió en un posible caso de gordofobia al dificultar el vuelo de una pasajera brasileña que consideró como “demasiado gorda”.
La respectiva notificación fue enviada el lunes a la aerolÃnea qatarà por la SecretarÃa Nacional del Consumidor (Senacon), órgano vinculado al Ministerio de Justicia, informó esta cartera en un comunicado.
La SecretarÃa dijo haber adoptado la iniciativa de oficio debido a que no recibió una denuncia y tan solo se enteró por la prensa de la “práctica de posible conducta discriminatoria contra personas obesas por parte de la empresa”.
De acuerdo con las noticias citadas por el órgano de defensa del consumidor, el pasado 22 de noviembre la aerolÃnea impidió que una pasajera embarcara en un vuelo que partirÃa de LÃbano y tenÃa Brasil como destino final por considerarla “demasiado gorda”.
Las informaciones agregan que la compañÃa condicionó el embarque a que la pasajera comprara un pasaje de clase ejecutiva o dos de la clase económica, además de obligarla a pagar la multa por no haber embarcado en la fecha inicial del vuelo.
“Con base en esas informaciones y a relatos que la consumidora hizo en las redes sociales, la Senacon investiga si se produjo una infracción en la prestación del servicio por parte de Qatar Airways Group debido a que la conducta de la aerolÃnea puede afectar numerosos ciudadanos brasileños en condiciones iguales a las de la consumidora citada”, afirma el comunicado.
Además de exigirle explicaciones por el incidente, la SecretarÃa le pidió a la aerolÃnea que informe las medidas que adoptó o pretende adoptar para evitar situaciones semejantes y le solicitó que ofrezca detalles sobre su polÃtica para pasajeros obesos.
EFE
